Rückgabe & Umtausch

Bei fyl Shop steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihren bestellten Lebensmitteln nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen unter Einhaltung unserer Qualitätsrichtlinien an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes offiziell anzumelden.

• 2.
  Verpackung prüfen

  Stellen Sie sicher, dass die Produkte ungeöffnet, originalversiegelt und sicher verpackt sind, um Transportschäden bei der Rücksendung zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen sorgfältig auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.